자주 묻는 질문

가입자 정보는 어떻게 변경하나요?

제네시스 커넥티드 서비스는 어떻게 가입하나요?

중고차를 구입했는데 제네시스 커넥티드 서비스에 가입할 수 있나요?

법인/리스/렌트 차량도 제네시스 커넥티드 서비스를 가입할 수 있나요?

차량 계약자와 실 사용자가 다를 경우 실 사용자 명의로 제네시스 커넥티드 서비스를 가입할 수 있나요?

리스차량으로 제네시스 커넥티드 서비스를 이용하다가 차량을 반납할 때는 어떻게 해야하나요?

제네시스 커넥티드 서비스를 이용하다가 차량을 매각하거나 타인에게 양도한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

제네시스 커넥티드 서비스를 해지하고 싶습니다.

제네시스 커넥티드 서비스 가입 차량을 매각하면 자동으로 해지되나요?

제네시스 커넥티드 서비스 보증기간이 어떻게 되나요?

제네시스 커넥티드 서비스 이용 시 오류가 발생합니다.

원격 공조 제어 서비스를 사용했는데 계속 비상등이 켜져 깜박입니다.

GPS 수신이 안됩니다.

주행 중에 시스템 조작이 안됩니다.

사용 중인 제네시스 커넥티드 서비스 요금제가 궁금합니다.

요금 미납을 했을 경우 가산금은 몇%인가요?

요금제 납부 방식을 변경하고 싶습니다.

제네시스 커넥티드 서비스 유료 요금제가 어떻게 되나요?

[스마트워치] 스마트폰의 Android Wear앱에서 LG Watch Style 연결 시도시 “연결 시도 중…”이라는 문구가 나오며 연결이 되지 않습니다.

[단말기] 단말기 전화번호는 어디서 확인하나요?

[스마트워치] ‘커넥티드 서비스 스마트폰 앱과의 연결이 해제되었습니다’라는 문구가 나오며 스마트워치 어플리케이션이 실행되지 않습니다.

[안전보안] 자동차전용도로(올림픽도로, 강변북로 등)에서 휘발유가 떨어진 경우에도 긴급 주유 서비스가 제공되나요?

[안전보안] 긴급 견인 출동 요원이 견인을 하면서 특수 장비가 필요한 경우 추가 비용이 드나요?

[안전보안] 도난 추적 서비스 요청을 했는데, 추적이 불가능한 경우가 있나요?

[원격제어] 제네시스 커넥티드 서비스 어플리케이션 인증 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

[원격제어] 원격 공조 제어 서비스 이용 시 시동만 켤 수는 없나요?

[스마트워치] 스마트폰과 스마트워치가 연결 되었는데 스마트워치 메뉴에 제네시스 커넥티드 서비스 어플리케이션이 보이지 않습니다.

[안전보안] SOS 서비스로 긴급출동을 요청했을 경우 제공 받을 수 있는 서비스는 어떤 것이 있나요?

[안전보안] 도난 경보 알림 서비스는 어떻게 이용하나요?

[안전보안] 도난 추적 서비스 요청은 어떻게 해야 하나요?

차량진단 서비스는 어떻게 이용하나요?

월간 리포트가 무엇인가요?

에어백 전개 자동통보 서비스는 어떻게 이용하나요?

제네시스 커넥티드 서비스를 가입하면 어떤 서비스가 제공되나요?

[앱] 제네시스 커넥티드 서비스 앱은 어떻게 사용하나요?

[앱] 제네시스 커넥티드 서비스 앱에 여러 대의 차량을 등록할 수 있나요?

[앱] 다른 사람에게 제네시스 커넥티드 서비스 가입 차량을 공유할 수 있나요?

[디지털 키 2] 디지털 키 2 는 어떻게 등록하나요?

[디지털 키 2] 디지털 키 2 는 어떻게 공유하나요?

[디지털 키 2] 친구나 가족이 디지털 키를 공유 받아 사용하기 위해서 무엇이 필요한가요?

[디지털 키 2] 사용자는 여러 개의 스마트폰에 디지털 키를 저장할 수 있나요?

[디지털 키 2] 주행 중에도 스마트폰을 무선 충전 패드에 올려두어야 하나요?

[디지털 키 2] 차량을 판매하면 스마트폰에 등록된 디지털 키는 어떻게 되나요?

[디지털 키 2] 스마트폰을 잃어버리면 디지털 키는 어떻게 삭제하나요?

[디지털 키 2] 통신이 잘 되지 않는 곳에서도 디지털 키를 사용할 수 있나요?

[디지털 키 2] 스마트폰 배터리가 부족한 상태에서 디지털 키를 사용할 수 있나요?

[디지털 키 2] NFC 카드 키를 지갑에 넣고 사용할 수 있나요?

[디지털 키 2] NFC 카드 키를 스마트폰 케이스에 넣어서 사용할 수 있나요?

[디지털 키 2] 차량 도어 잠금 및 해제를 위해서 스마트폰을 차량 도어 손잡이에 얼마나 가까이 가져가야 하나요?